Perlindungan Data • Privasi Ahli • Keselamatan Maklumat
Royale36 mengambil berat tentang privasi setiap ahli. Dokumen ini menerangkan dengan jelas apakah data yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya, dan hak-hak anda sebagai pemilik data tersebut.
Data peribadi anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
Dijamin tidak dikongsi tanpa kebenaranEnam prinsip utama yang membimbing cara kami mengendalikan data peribadi setiap ahli
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Royale36 disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit — piawaian keselamatan tertinggi yang digunakan oleh bank-bank utama Malaysia. Ini bermakna tiada pihak ketiga yang boleh memintas atau membaca maklumat anda semasa dalam penghantaran, sama ada semasa log masuk, deposit atau pengeluaran.
Royale36 tidak pernah dan tidak akan pernah menjual, menyewakan atau memberikan data peribadi anda kepada syarikat pemasaran, broker data atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda adalah milik anda. Kami menggunakannya semata-mata untuk menjalankan platform, memproses transaksi dan menyediakan perkhidmatan yang anda minta.
Dalam organisasi Royale36 sendiri, akses kepada data peribadi ahli adalah terhad dan berdasarkan keperluan kerja sahaja. Hanya kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk melaksanakan tugas mereka — seperti pasukan sokongan pelanggan dan pasukan kewangan — dibenarkan melihat maklumat sensitif. Semua akses dilog dan dipantau secara berkala.
Anda berhak meminta Royale36 memadam data peribadi anda daripada sistem kami. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod mandatori yang ditetapkan oleh undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram. Royale36 akan memaklumkan anda tentang data mana yang boleh dipadam dan mana yang perlu dikekalkan atas sebab undang-undang.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, Royale36 komited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas insiden dikesan. Kami akan menjelaskan apa yang berlaku, data apa yang terlibat, tindakan yang telah diambil untuk membendung kerosakan, dan langkah yang anda boleh ambil untuk melindungi diri anda.
Royale36 beroperasi mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Ini bermakna pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut rangka kerja undang-undang yang jelas dan boleh dipertanggungjawabkan kepada badan pengawal selia yang berkaitan.
Dasar Privasi ini diterbitkan oleh Royale36 Entertainment Ltd ("Royale36", "kami", "platform") dan terpakai kepada semua pengguna dan ahli yang mendaftar atau menggunakan platform kasino online Royale36 yang boleh diakses melalui laman web royale36.best.
Kami memahami bahawa data peribadi anda adalah penting dan sensitif. Royale36 komited untuk melindungi privasi anda dan memastikan bahawa setiap data yang kami kumpul digunakan hanya untuk tujuan yang sah, perlu dan telus. Dasar ini menerangkan dengan terperinci:
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform Royale36, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan dalam dasar ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk memadamkan akaun anda.
Nota: Dasar ini terakhir dikemas kini pada 1 Januari 2026. Sebarang perubahan material kepada cara kami mengendalikan data anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa.
Royale36 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Spesifik | Dikumpul Semasa |
|---|---|---|
| Data Pengenalan | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport | Pendaftaran & pengesahan KYC |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon Malaysia | Pendaftaran akaun |
| Data Kewangan | Akaun e-wallet (TNG, GrabPay), butiran FPX | Deposit & pengeluaran |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, kemenangan, kekalahan, masa bermain | Semasa bermain |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, lokasi anggaran | Setiap lawatan ke platform |
| Data Komunikasi | Transkrip sembang sokongan, e-mel, aduan | Hubungan dengan sokongan pelanggan |
Kami tidak mengumpul nombor kad kredit atau debit secara langsung — semua pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan PCI DSS seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX. Royale36 hanya menerima token pengesahan transaksi, bukan nombor kad penuh anda.
Royale36 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
Berkaitan Komunikasi Pemasaran: Royale36 akan menghantar maklumat promosi dan bonus kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan nyahlanggan dalam e-mel atau mengubah tetapan notifikasi dalam akaun anda. Penghentian komunikasi pemasaran tidak menjejaskan komunikasi perkhidmatan penting.
Royale36 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:
Royale36 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami perlu berkongsi data tertentu dengan pihak ketiga yang terpilih dalam situasi berikut:
Dalam semua perkongsian data, Royale36 memastikan bahawa hanya data minimum yang diperlukan dikongsi, dan bahawa penerima data terikat dengan kewajipan kerahsiaan dan keselamatan yang setara dengan standard kami sendiri.
Royale36 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:
Ingat: Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan digital yang 100% tidak boleh ditembus. Anda juga memainkan peranan penting dalam keselamatan akaun anda — gunakan kata laluan yang kuat, jangan kongsi maklumat log masuk, dan hubungi kami segera jika anda mengesyaki akaun anda telah dikompromi.
Royale36 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan.
Platform Royale36 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdaya kuki penting akan menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan platform Royale36 dengan sepenuhnya.
Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh Royale36:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda dan mengetahui bagaimana ia digunakan.
Anda berhak meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap tentang anda dalam sistem kami.
Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan mandatori yang diperuntukkan undang-undang.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa tanpa penalti.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain jika perlu.
Anda berhak meminta Royale36 menyekat pemprosesan data anda sementara semasa pertikaian atau semakan sedang dijalankan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi Royale36 melalui e-mel di support@royale36.best dengan subjek "Permintaan Hak Privasi". Kami akan membalas dalam tempoh 30 hari bekerja. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan anda.
Royale36 berhak mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau cara platform beroperasi. Apabila berlaku perubahan material:
Penggunaan berterusan platform Royale36 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda selaras dengan Seksyen 9 di atas.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Royale36 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:
Kami komited untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak subjek data (akses, pembetulan, pemadaman), sila jangka masa respons sehingga 30 hari bekerja memandangkan proses pengesahan identiti yang diperlukan.
Komitmen Kami: Royale36 menganggap privasi sebagai hak asasi, bukan sekadar kewajipan undang-undang. Jika anda merasakan cara kami mengendalikan data anda tidak memenuhi standard yang dinyatakan dalam dasar ini, kami memohon anda menghubungi kami dahulu untuk memberi peluang kepada kami membetulkan keadaan sebelum mengambil tindakan lain.
Bila anda mendaftar di mana-mana platform dalam talian — sama ada platform kasino, perbankan atau e-dagang — anda sebenarnya mempercayakan sebahagian daripada maklumat peribadi anda kepada mereka. Kepercayaan ini tidak boleh diambil ringan. Royale36 faham bahawa memilih platform kasino online bukan sekadar tentang mencari tempat yang menawarkan slot terbaik atau bonus yang paling besar. Ia juga tentang mempercayai bahawa platform tersebut akan mengendalikan maklumat anda dengan penuh tanggungjawab dan integriti.
Dalam konteks Malaysia, Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) menetapkan garis panduan yang jelas tentang bagaimana data peribadi pengguna harus dikumpul, diproses dan dilindungi. Royale36 tidak sekadar mematuhi huruf undang-undang ini — kami mematuhi semangatnya. Ini bermakna kami tidak mengumpul data yang tidak perlu, kami tidak menggunakan data untuk tujuan yang anda tidak bersetujui, dan kami tidak menyimpan data lebih lama daripada yang diperlukan.
Salah satu aspek privasi yang paling penting bagi pemain kasino online adalah keselamatan maklumat kewangan. Apabila anda melakukan deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX, anda perlu yakin bahawa butiran pembayaran anda tidak akan jatuh ke tangan yang salah. Royale36 menangani kebimbangan ini dengan tidak menyimpan butiran penuh akaun pembayaran anda langsung dalam sistem kami. Sebaliknya, kami bergantung pada token pengesahan yang dikeluarkan oleh penyedia pembayaran — bermakna walaupun dalam senario hipotetikal di mana pelayan kami dikompromi, penyerang tidak akan mendapat akses kepada nombor akaun bank atau e-wallet anda yang sebenar.
Penggunaan data permainan adalah satu lagi aspek yang Royale36 mengambil serius dari sudut privasi. Sejarah pertaruhan anda, permainan yang anda mainkan, masa yang anda habiskan di platform — semua ini adalah data sensitif yang memberitahu banyak tentang tabiat dan keadaan kewangan anda. Royale36 menggunakan data ini terutamanya untuk dua tujuan: pertama, untuk memastikan sistem bonus dan cashback dikira dengan tepat; kedua, untuk mengesan tanda-tanda masalah perjudian kompulsif yang boleh membahayakan kesejahteraan anda. Data permainan tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau profiling komersial.
Keperluan pengesahan identiti (KYC) adalah sesuatu yang kadangkala menimbulkan kebimbangan tentang privasi dalam kalangan pemain kasino. Kenapa platform kasino perlu tahu nama penuh dan nombor pengenalan anda? Jawapannya terletak pada undang-undang pencegahan pengubahan wang haram yang dikenakan ke atas semua operator platform kewangan dan perjudian yang beroperasi secara sah. Keperluan KYC bukan pilihan Royale36 — ia adalah kewajipan undang-undang. Yang membezakan Royale36 ialah cara kami mengendalikan maklumat KYC ini: ia disimpan dalam sistem yang diasingkan dengan kawalan akses yang ketat, disulitkan, dan tidak pernah digunakan untuk sebarang tujuan selain pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang.
Hak pemadaman data — atau hak untuk "dilupakan" — adalah sesuatu yang ramai pengguna tidak sedar mereka miliki. Di Royale36, hak ini adalah sesuatu yang kami ambil serius. Jika anda memutuskan untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data, kami akan mematuhi permintaan tersebut dengan sepenuhnya, tertakluk kepada keperluan penyimpanan mandatori yang ditetapkan undang-undang. Kami tidak akan cuba menghalang anda atau membuat prosesnya sukar — permintaan yang sah akan diproses dengan cekap dan anda akan menerima pengesahan bahawa data anda telah dipadam atau dianonimkan.
Transparansi adalah nilai teras dalam pendekatan Royale36 terhadap privasi. Dasar ini sengaja ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami — bukan dalam bahasa undang-undang yang kabur yang sukar difahami oleh pengguna biasa. Kami percaya bahawa ahli kami berhak tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan data mereka, dan pemahaman itu sepatutnya tidak memerlukan ijazah undang-undang. Jika ada bahagian dalam dasar ini yang masih tidak jelas atau anda mempunyai soalan spesifik, pasukan sokongan Bahasa Melayu Royale36 sedia membantu anda mendapatkan jawapan yang anda perlukan.
Akhirnya, privasi di Royale36 bukan sekadar dokumen dasar yang dipaparkan untuk memenuhi keperluan undang-undang. Ia adalah nilai yang membentuk keputusan teknikal dan operasi kami setiap hari — dari cara kami mereka bentuk pangkalan data, kepada cara kami melatih kakitangan sokongan pelanggan, kepada cara kami menilai sebarang penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin perlu mengakses data ahli kami. Kepercayaan anda adalah asas kepada operasi Royale36, dan kami tidak akan mengambil mudah amanah itu.
Soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli tentang privasi dan perlindungan data di Royale36